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2013-12-03
“考慮到一個(gè)成功的農(nóng)副產(chǎn)品銷(xiāo)售網(wǎng)店，對(duì)當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整帶來(lái)的巨大影響，個(gè)人決定通過(guò)微博向您發(fā)出這封求助信。衷心希望這位殘疾人創(chuàng)業(yè)者的淘寶店鋪，能在您的關(guān)注下順利升級(jí)。”這是摘自三原工商局經(jīng)濟(jì)檢查隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)王睿《給馬云先生的一封求助信》。不知是什么原因讓工商執(zhí)法人員決定向馬云發(fā)起求助，這條求助微博也引發(fā)了網(wǎng)友的關(guān)注。
糾紛引發(fā)關(guān)注創(chuàng)業(yè)者震驚工商人員
今年11月的一天，三原縣工商局經(jīng)濟(jì)檢查隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)王睿和同事，在日�；ヂ�(lián)網(wǎng)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)，三原縣一淘寶商戶因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題與消費(fèi)者發(fā)生糾紛。為此，王睿和同事會(huì)同轄區(qū)工商所工作人員，前往這家淘寶店主家中進(jìn)行檢查。
“當(dāng)時(shí)我們進(jìn)入店主的‘經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所’時(shí)，眼前的一幕把我們震驚了。不到20平方米的房子，一名上身穿夾克，下身蓋著棉被的年輕男子趴在床上上網(wǎng)，床下是套著牛仔褲的假肢，一旁的桌子上還放著沒(méi)有吃完的饅頭和菜。”昨日，憶起當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景，王睿稱，當(dāng)他們向這名男子表明身份后，與其交談中，男子頭上方的電腦中，客戶咨詢語(yǔ)音提示此起彼伏。這名男子也一直趴在床上敲打著鍵盤(pán)，緊張地處理買(mǎi)家的咨詢和新產(chǎn)生的訂單。
表明來(lái)意之后，工商人員與其交談得知，此前，因?yàn)橐幻櫩褪盏揭幌涮O(píng)果后發(fā)現(xiàn)，其中幾個(gè)在運(yùn)輸中稍有擦碰，因此引發(fā)與客服的言語(yǔ)糾紛。最終，在工商人員的要求下，這名叫宗栓龍的店主刪除了涉嫌夸大宣傳的圖片。
蘋(píng)果滯銷(xiāo)急壞果農(nóng)殘疾小伙網(wǎng)上幫忙
昨日上午，三原縣馬額鎮(zhèn)南街，一個(gè)狹小的院子和客廳內(nèi)，到處堆放著空蘋(píng)果箱和一些收購(gòu)來(lái)的待包裝的蘋(píng)果。穿過(guò)走廊，一間約20平方米的屋子里，殘疾小伙宗栓龍依舊趴在床上，下肢蓋在棉被里，雙肘支撐上身，緊張且忙碌地敲打鍵盤(pán)。宗栓龍稱，他今年33歲，部隊(duì)復(fù)員后一直在深圳打工，因一場(chǎng)車(chē)禍造成高位截肢，落下終身殘疾。“因?yàn)橹霸谧鲞^(guò)一年的售后與客服工作，因此對(duì)網(wǎng)上銷(xiāo)售流程比較熟悉。加之去年年底的時(shí)候得知全省蘋(píng)果大面積滯銷(xiāo)，村子里好多鄉(xiāng)親的蘋(píng)果賣(mài)不出去干著急，就萌發(fā)了開(kāi)網(wǎng)店賣(mài)蘋(píng)果的念頭。”談話中，宗栓龍的雙眼始終不離顯示屏，消息框里的每一條信息他都認(rèn)真回復(fù)。
今年3月，宗栓龍用妻子的身份證注冊(cè)了一家專(zhuān)門(mén)銷(xiāo)售蘋(píng)果的網(wǎng)店，妻子負(fù)責(zé)從果農(nóng)手中收購(gòu)蘋(píng)果、包裝，他則整日趴在床上負(fù)責(zé)在網(wǎng)上與買(mǎi)主溝通、交流。提起銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，宗栓龍?zhí)钩羞�不錯(cuò)。但每天清晨7點(diǎn)起床至第二天凌晨?jī)扇c(diǎn)休息，一天近17小時(shí)趴在床上，不間斷回復(fù)網(wǎng)友回答，一般人根本支撐不下來(lái)。
幫其自主創(chuàng)業(yè)三原工商將執(zhí)照送上門(mén)
王睿將宗栓龍的事跡上報(bào)至工商局領(lǐng)導(dǎo)，得到了局領(lǐng)導(dǎo)高度重視。與此同時(shí)，工商人員在糾正了其違法行為之后，決定免費(fèi)為其辦理《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》，還贈(zèng)送他一臺(tái)電腦，全力支持其自主創(chuàng)業(yè)。11月25日，三原縣工商局工作人員將辦好的《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》和食品流通許可證及一臺(tái)全新的電腦送到宗栓龍手中。
工商局職權(quán)之內(nèi)的手續(xù)全部辦理齊全，宗栓龍又遇到另一個(gè)問(wèn)題。“買(mǎi)家會(huì)覺(jué)得產(chǎn)品質(zhì)量等問(wèn)題不能保證，入駐天貓相當(dāng)于在商場(chǎng)內(nèi)開(kāi)一家門(mén)店，營(yíng)業(yè)執(zhí)照、公司印章、稅務(wù)登記等具備后，買(mǎi)家看到后會(huì)更加放心，這樣質(zhì)量也可以保證，包裹、稅務(wù)等一系列問(wèn)題都會(huì)解決。”宗栓龍說(shuō)，由于自己身體不便，妻子平日里還要收購(gòu)、包裝，因此這些證件短期仍無(wú)法辦理。
工商人員微博寫(xiě)信求助網(wǎng)店“教父”馬云
12月1日下午1時(shí)06分，一封名為《給馬云先生的一封求助信》在微博傳開(kāi)，這封信出自三原工商局經(jīng)濟(jì)檢查隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)王睿。截至昨日下午4時(shí)45分，轉(zhuǎn)發(fā)2658條，評(píng)論380條。文章最后一句寫(xiě)道：“考慮到一個(gè)成功的農(nóng)副產(chǎn)品銷(xiāo)售網(wǎng)店，對(duì)當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整帶來(lái)的巨大影響，個(gè)人決定通過(guò)微博向您發(fā)出這封求助信。衷心希望這位殘疾人創(chuàng)業(yè)者的店鋪，能在您的關(guān)注下順利升級(jí)。”
“說(shuō)實(shí)話，當(dāng)時(shí)我們?nèi)プ谒埖募抑惺菧?zhǔn)備罰他的，但一看到那個(gè)場(chǎng)景，所有人都震驚了，心也軟了，你怎么罰？”王睿坦言，寫(xiě)這封信的目的，就是希望大家關(guān)注所有創(chuàng)業(yè)的殘疾人，更重要的是希望能引起馬云先生的關(guān)注。
本報(bào)記者趙方