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2013-03-06
五、商業(yè)化可能從公眾平臺(tái)開(kāi)始
產(chǎn)品最終肯定是要商業(yè)化的。那么，微信的商業(yè)化最有可能從哪里開(kāi)始?
“商業(yè)化和好的用戶體驗(yàn)我一直希望能做成不矛盾的，不是商業(yè)化了就要損害用戶體驗(yàn)。這是有可能的，也是我們將來(lái)的目標(biāo)。”
張小龍的這一番話，與極客公園創(chuàng)新大會(huì)2013上，豆瓣CEO 阿北談及的“用戶價(jià)值的外部性”不謀而合。
其實(shí)，如果微信要在App 里打一 banner 廣告，這樣商業(yè)化是很容易做到并產(chǎn)生收入的。但你會(huì)發(fā)現(xiàn)，微信沒(méi)有這樣做，甚至連騰訊內(nèi)部的廣告也被砍掉了。因?yàn)椋谖⑿艌F(tuán)隊(duì)看來(lái)，這樣的商業(yè)化和用戶體驗(yàn)是相沖突的。
“為什么我要嘗試公眾平臺(tái)，因?yàn)檫@個(gè)平臺(tái)包含了一些潛在的商業(yè)潛力，當(dāng)它行得通的時(shí)候，可能它既滿足了商業(yè)化的需求，用戶也覺(jué)得沒(méi)有被騷擾到，甚至還可以付費(fèi)來(lái)獲得服務(wù)，那這就是很好的商業(yè)化。”
如果微信以這種方式商業(yè)化，必將帶來(lái)新一輪的開(kāi)發(fā)者掘金高潮。
六、“搖一搖”是個(gè)關(guān)鍵入口
不少人發(fā)現(xiàn)，4.5版本的微信，其“搖一搖”功能不僅可用于交友，還能用于音樂(lè)識(shí)別。事實(shí)上，這個(gè)功能的發(fā)現(xiàn)來(lái)自張小龍一次開(kāi)車的經(jīng)歷。
“有一天我在開(kāi)車，聽(tīng)到收音機(jī)里的一首歌，我很想知道是什么歌。我就想，如果能微信能識(shí)別音樂(lè)就好了。”
在張小龍看來(lái)， “搖一搖”是一種非常移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的操作方式，它不需要用戶動(dòng)腦輸入信息，非常簡(jiǎn)單地，用戶就能將信息反饋給系統(tǒng)，這時(shí)，“搖一搖”就是一個(gè)信息入口。
“其實(shí)我們一直想在搖一搖上做一些嘗試，因?yàn)樗且粋�(gè)入口。說(shuō)不定我們也會(huì)跟電視臺(tái)合作，比如在看某個(gè)節(jié)目時(shí)搖一搖，就能搖到這個(gè)節(jié)目的公眾號(hào)，或者你看一個(gè)廣告，搖一下可以打開(kāi)這個(gè)廣告的詳情。”
七、“朋友圈”的發(fā)文字功能本是內(nèi)部測(cè)試用的
移動(dòng)端的產(chǎn)品很多都在追求傻瓜化，為什么微信的一些功能做得那么隱晦呢?比如朋友圈的發(fā)文字功能，為什么不告訴用戶長(zhǎng)按相機(jī)鍵就可以發(fā)文字?
“關(guān)于朋友圈發(fā)文字的功能設(shè)計(jì)得隱晦，很多人說(shuō)我們這樣的設(shè)計(jì)很不專業(yè)，其實(shí)我們的設(shè)計(jì)特別專業(yè)。微信朋友圈的發(fā)文字功能，其實(shí)不是一個(gè)常規(guī)的功能。”
實(shí)際上，在第一個(gè)朋友圈版本里，是沒(méi)有發(fā)文字的功能開(kāi)發(fā)計(jì)劃的，目的就是不想讓用戶發(fā)文字。
“在上線之前我就說(shuō)，要不我們做一個(gè)發(fā)文字的功能，讓我們自己來(lái)看看發(fā)文字會(huì)怎么樣，因?yàn)槲覀儾荒芊穸òl(fā)文字的可能性。”
張小龍接著說(shuō)，“于是，抱著內(nèi)部測(cè)試的心態(tài)，我們?cè)O(shè)計(jì)了長(zhǎng)按相機(jī)鍵發(fā)文字的功能”。
八、為什么“朋友圈”不鼓勵(lì)發(fā)文字？
第七點(diǎn)提到，“朋友圈”的發(fā)文字功能本是內(nèi)部測(cè)試用的，雖然要長(zhǎng)按相機(jī)鍵才能發(fā)文字，但即便如此隱晦，這個(gè)功能還是被用戶發(fā)現(xiàn)了。
“當(dāng)時(shí)也想到了，肯定會(huì)有人發(fā)現(xiàn)，那我想如果被發(fā)現(xiàn)了，這也是一個(gè)很好的被口碑傳播的彩蛋，因?yàn)閯e人發(fā)現(xiàn)了會(huì)很興奮，然后會(huì)去炫耀、去告訴別人，那他也會(huì)傳播開(kāi)，但他傳播不會(huì)特別廣，不會(huì)導(dǎo)致里面文字泛濫了。”
張小龍說(shuō)到，
“回過(guò)頭來(lái)說(shuō)，微信朋友圈原本是不允許發(fā)文字，或者說(shuō)不鼓勵(lì)發(fā)文字的。不光是怕泛濫，這里有個(gè)基本的假設(shè)，要一個(gè)人寫(xiě)一段字的難度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于他發(fā)一張圖片，對(duì)于一個(gè)普通用戶來(lái)說(shuō)，你讓他一天寫(xiě)一段話出來(lái)，而且這段話還得讓別人看到，他還要寫(xiě)得好，其實(shí)很難。我希望我們的產(chǎn)品是每個(gè)人都能用的，那么，圖片是最好的介質(zhì)，圖片每個(gè)人都會(huì)發(fā)。”
新浪微博很多人都不會(huì)用，而朋友圈的目的是要讓每個(gè)人都能用，如果要完成這個(gè)目的，就一定要把門檻降到最低，降到哪怕一個(gè)農(nóng)民工也會(huì)用，這種挑戰(zhàn)難度其實(shí)是很高的。
“如果是文字和圖片都有的話，反而不容易達(dá)成這樣的目標(biāo)。比如說(shuō)，你的文字寫(xiě)得好，你肯定會(huì)每天都寫(xiě)一些，你的朋友一看，你的水平那么高，我肯定不寫(xiě)了。又或者你看別人的文字那么詩(shī)情畫(huà)意，你拍一個(gè)吃飯的畫(huà)面，你都覺(jué)得不好意思了。”
九、“其實(shí)我們很少看統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)”
做產(chǎn)品的人或許會(huì)經(jīng)�？从脩魯�(shù)據(jù)，從用戶數(shù)據(jù)里發(fā)現(xiàn)用戶的特性，并為用戶提供針對(duì)性服務(wù)。但對(duì)于微信團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的重要性并沒(méi)那么高。
張小龍說(shuō)，“近期有個(gè)同事找我聊，問(wèn)我是如何通過(guò)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看用戶的喜好，通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)做一些東西。結(jié)果我的回答是，其實(shí)我們很少看統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，也幾乎沒(méi)從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)里看到用戶的喜好。根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)找需求和方向是挺難的。我們也不會(huì)去了解手機(jī)QQ 的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)指導(dǎo)微信的工作。”
但是，應(yīng)該如何去區(qū)分不同的人，比如男性女性或某個(gè)地方的人，去為他們提供針對(duì)性服務(wù)呢?
對(duì)此，張小龍的回答很很抽象很專業(yè)，“你可以把所有用戶看作是一個(gè)人，這個(gè)人是沒(méi)有性別、年齡、區(qū)域、教育程度的屬性，他就是一個(gè)對(duì)象，他包括了所有用戶，他是所有用戶共同需求的交集。”
其實(shí)也就是，產(chǎn)品要服務(wù)所有人。
十、微信其實(shí)是一套I/O 系統(tǒng)
雖然張小龍不愿意給微信下定義，但把微信回歸到原點(diǎn)，我們很容易看出來(lái)，微信是一套消息系統(tǒng)。這套消息系統(tǒng)是由對(duì)象和消息組成的。
“在以前我做技術(shù)寫(xiě)程序的時(shí)候，對(duì)于一個(gè)軟件系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，它不管系統(tǒng)有多復(fù)雜，核心的組成結(jié)構(gòu)可以抽象為2個(gè)元素：對(duì)象、消息。不管一個(gè)多么復(fù)雜的系統(tǒng)都是由很多對(duì)象組成，而這些對(duì)象的通信是通過(guò)消息來(lái)完成的。”
微信的原點(diǎn)，就是一套消息系統(tǒng)。
而隨著微信的一步一步發(fā)展，它將讓所有對(duì)象都可以無(wú)礙地創(chuàng)造和對(duì)接信息，已經(jīng)擁有3億多用戶的微信正在為自己構(gòu)想一個(gè)足夠基礎(chǔ)，但是又擁有無(wú)限想象的“I/O平臺(tái)”，在這樣一個(gè)平臺(tái)上，所有的人、物、事件都是對(duì)象，所有的行為都被理解為對(duì)象與消息之間的通信。
來(lái)源：極客公園