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2012-02-02
紅訊頻道 2月1日消息(記者 楊思亮)日前有多位機(jī)卡分離的iPhone合約用戶表示，聯(lián)通在2010年12月1日起施行“機(jī)卡綁定”政策在此后的執(zhí)行層出現(xiàn)偏差，他們?cè)跈C(jī)卡分離數(shù)月后，均只是聯(lián)通號(hào)碼被鎖定，預(yù)存話費(fèi)遭凍結(jié)，但iPhone并沒有被鎖死。
一位用戶表示，他于2011年6月辦理的iPhone 4兩年期合約計(jì)劃，8月機(jī)卡分離，10月份發(fā)現(xiàn)手機(jī)號(hào)碼已被鎖定，但iPhone4 插入其他SIM卡仍能繼續(xù)使用，并沒有成為“一塊廢鐵”，咨詢聯(lián)通客服被告知已違約，需到聯(lián)通營業(yè)廳辦理相關(guān)手續(xù)解鎖，號(hào)碼才能繼續(xù)使用。
蘋果客服人員對(duì)DoNews表示，包括蘋果公司都很難做到對(duì)用戶鎖機(jī)，聯(lián)通同樣也無法做到對(duì)iPhone鎖死。只有用戶可以通過“find my iPhone”應(yīng)用，對(duì)使用同一個(gè)蘋果ID的終端設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程鎖定及抹掉使用數(shù)據(jù)，但該做法只是用戶為防止產(chǎn)品被盜或遺失，造成消息泄露的補(bǔ)救之舉。
“至于被聯(lián)通鎖死成廢鐵一說，恐嚇用戶的可能性更大些”。該客服人員稱。
一位聯(lián)通客服經(jīng)理私下也對(duì)記者表示，聯(lián)通目前通常只是對(duì)機(jī)卡分離的用戶鎖號(hào)凍結(jié)話費(fèi)，并沒有對(duì)iPhone鎖死。雖然在理論上存在操作的可能性，但鎖號(hào)需對(duì)每個(gè)iPhone的IMEI串號(hào)進(jìn)行鎖定，目前只有手機(jī)供應(yīng)商及相關(guān)安全部門才有權(quán)對(duì)手機(jī)IMEI鎖定，一般情況下，供應(yīng)商不受理個(gè)人或單位提出的定位或鎖定手機(jī)的請(qǐng)求，蘋果公司也不可能答應(yīng)聯(lián)通的鎖機(jī)請(qǐng)求。
與此同時(shí)，手機(jī)IMEI串號(hào)涉及用戶隱私，若聯(lián)通以違約為由鎖死iPhone，蘋果和聯(lián)通都有可能面臨大量的客服投訴或法律糾紛，運(yùn)營成本和法律風(fēng)險(xiǎn)太大。
而聯(lián)通客服則堅(jiān)持認(rèn)為，機(jī)卡分離的iPhone用戶，中國聯(lián)通每月將核實(shí)用戶所購買的通信服務(wù)、USIM卡及iPhone終端使用情況，如發(fā)生機(jī)卡分離，則屬用戶違約，聯(lián)通有權(quán)取消對(duì)用戶的優(yōu)惠政策，并有權(quán)對(duì)用戶號(hào)碼作停機(jī)處理、對(duì)iPhone終端進(jìn)行鎖定。
另據(jù)消息稱，聯(lián)通銷售部總經(jīng)理于英濤不久前表示，iPhone4 8GB合約用戶機(jī)卡分離不會(huì)被鎖機(jī)，但仍會(huì)實(shí)施機(jī)卡比對(duì)，機(jī)卡一但分離，卡號(hào)不再享受優(yōu)惠，或預(yù)存話費(fèi)被凍結(jié)。(完)
來源：紅訊頻道 作者：楊思亮