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2012-12-05
11月27日晚，魅族發(fā)布魅族MX2，預計將于12月中旬正式上市。小米也于29日中午12點啟動新一輪的小米手機開放購買活動，35萬臺手機在13分鐘內售罄。而OPPO 緊接著會在12月12日發(fā)布他們的新款旗艦手機Find 5。作為國產智能手機市場上的三大巨頭，魅族、小米、OPPO三家之間的競爭愈演愈烈。這三者在營銷手段、銷售渠道、對待用戶體驗等方面存在著大大小小的差別，今天DoNews的記者就為大家梳理一下這三者的異同。
營銷手段
眾所周知，小米手機自上市以來一直采用饑餓營銷的方式來吸引消費者。先開放預訂，根據(jù)網上的訂單數(shù)來生產手機。這樣的營銷方式吊足了消費者的胃口，同時降低了生存成本，打響了品牌知名度。但是，這種期貨銷售的弊端也漸漸顯露出來：小米手機一次又一次的供不應求讓許多擁躉者對它喪失了耐心，而每次搶號或者在線銷售時訪問慢、頁面出錯等問題也為人所詬病。這在一定程度上對小米的品牌影響力產生了影響，有網友甚至評論道：“小米這樣的營銷方式太惡心了。”
魅族 CEO 白永祥在MX2的發(fā)布會上稱“魅族不做期貨”，這無疑是想把自己產品的營銷手段與小米區(qū)分開來。以往魅族一直以低調的風格行事，其主要的精力都放在官方論壇上。穩(wěn)定住現(xiàn)有的魅友，比擴大用戶群，似乎比增加產量更為重要。而魅族的主要用戶也多為資深的手機玩家或者來自朋友的推薦，其在普通用戶中的影響力極小。而此次魅族則一改以往低調的作風，高調的在水立方召開了MX2的發(fā)布會，大量的產品報道、消息爆料也不斷地見諸于媒體。魅族這次無疑是更加注重了手機產量，想擴大自己產品的影響力，讓更多的消費者加入魅族的陣營，增加自己在國內智能手機市場上的份量。
而OPPO的營銷則主要集中于線下的產品宣傳，其慣用的手法則是通過大量廣告打造品牌形象，以較低成本換取產品上的較高利潤。但因此也導致其在互聯(lián)網上未形成較好的品牌效應，在高端消費領域也還缺乏影響力。
銷售渠道
小米將產品的銷售集中于互聯(lián)網，其在線下沒有實體店。其手機的發(fā)售先期以官網預定、購買為主，之后小米也積極的將自己的產品打入電商平臺。而后小米也與中國聯(lián)通、中國電信展開合作，走運營商終端定制路線，作為線上發(fā)售的間接補充。小米這樣的銷售模式減去了傳統(tǒng)銷售中經銷商這一環(huán)，最大限度的節(jié)約了成本，因而能夠以較低的價格銷售，吸引更多的消費者。但是由于線下沒有實體零售店，只能依靠線上預定搶貨，因而消費者要想在手機銷售店里買到小米，價格往往比其官方售價高出400-500元，如此看來小米在價格上的優(yōu)勢并不大。同時小米手機相關的售后服務如維修、升級等也無法保證，這正是大多小米手機用戶的心病所在。
魅族也在千方百計的拓展市場渠道，除了堅持原有的專賣店外，魅族也擁有自己的在線商店，其通過互聯(lián)網進行銷售的歷史比小米還要早，同時魅族也積極的與電商合作。近日魅族公布了其與京東、淘寶、蘇寧、易訊等電商合作的消息，這使得消費者能夠自主的選擇適合自己或偏向的電商，享受到最快最新最好的服務，選擇面更廣，自主權更多。在大力擴展線上銷售的同時，魅族也并沒有放棄線下渠道，其在全國范圍內的400多家零售店為手機的售后服務提供了充分的保障，而老用戶以魅族M8折價換購新機也主要依賴于線下的這些零售店。魅族已經建立起了一個線上線下全線貫通的銷售渠道。
OPPO之前傳統(tǒng)的層層代理使得成本居高不下，也導致了以往OPPO手機的售價居高不下。但是現(xiàn)在的智能手機要想獲得發(fā)展，就必須達到成本與售價的平衡，既能滿足消費者，也能讓自身獲利，因而這種傳統(tǒng)的代理模式已經成為OPPO發(fā)展的障礙。很顯然OPPO的管理層也意識到了這個問題。OPPO Finder在今年大力進駐亞馬遜、天貓、卓越、蘇寧易購等電商平臺，努力發(fā)展線上銷售，進一步擴寬銷售渠道。
目前國內手機銷售已經進入了大變革時期，國產手機的產業(yè)格局也將隨之改變，誰能成功搶灘電商銷售平臺，誰就把握了未來手機的主要銷售渠道。這也正是小米、魅族和OPPO紛紛與電商合作的原因。
對待用戶體驗
白永祥在MX2的發(fā)布會不斷強調大家要“忘記參數(shù)”，雷軍也同樣的告訴過用戶要忘記參數(shù)，因為他們同樣認為手機的參數(shù)是為了給用戶更好的體驗。但他們在各自產品的發(fā)布會上都詳細介紹了手機的各項參數(shù)，這無非是想讓消費者更直觀的感受產品的優(yōu)越性。OPPO的CEO陳明永在發(fā)布OPPO Finder時也稱“OPPO堅持用更好的用戶體驗，讓消費者能夠獲得更多的實際利益” 。
小米剛剛發(fā)售的MI2采用高通28納米四核1.5GHz處理器，擁有2GB超大運行內存、4.3英吋1280x720 IPS超高PPI高清視網膜屏幕、第二代背照式800萬像素背照式CMOS攝像頭、堪比XBOX游戲機的GPU顯示等硬件。而基于Android 4.1深度開發(fā)MIUI(米柚)V4 操作系統(tǒng)加入了自由桌面，打破了傳統(tǒng)桌面中規(guī)中矩的圖標排列方式，將“場景”引入桌面屏幕。同時也針對中國用戶使用習慣，對MIUI(米柚)V4進行上百項優(yōu)化改進，使其擁有更好的用戶體驗、更流暢的軟件運行和更穩(wěn)定的操作基礎。
魅族MX2的硬件設計簡約完美：全球最窄的邊框、全不銹鋼框架、革命性Home鍵、單玻璃全貼合屏幕、加入藍玻璃的攝像頭鏡片以及擁有大量互聯(lián)網服務的Flyme2.0操作系統(tǒng)。在軟件方面，魅族做了3452項交互改進，并增添417項新功能。此次發(fā)布的Flyme 2.0 還出人意料地開放了 Root 權限，使得用戶能夠將手機刷為其他系統(tǒng)。但是白永祥表示：“你不會離開，離開了也會回來。”其對魅族Flyme 2.0系統(tǒng)的自信溢于言表。
而OPPO Find 5繼續(xù)沿用大屏直板的設計。在配置上，F(xiàn)ind 5配備了5英寸441PPI 1080P(1920×1080像素)的超極屏，搭載了高通APQ8064四核超高性能CPU，擁有2GB的RAM、3500mAh超大容量電池和1200W超高清攝像頭。OPPO工程師亦根據(jù)用戶實際操作體驗，專門為Find 5定制了Android 4.1系統(tǒng)。
通過以上數(shù)據(jù)我們不難看出，小米、魅族和OPPO的新款手機都在圍繞用戶體驗大作文章，通過硬件和軟件的各種搭配，力圖將一款盡善盡美的手機展現(xiàn)在消費者面前。這對廣大的消費者來說應該是一個福音，手機行業(yè)的競爭越激烈，消費者的選擇的余地也就越大。而要想贏得消費者的青睞，就必須做出點看得見的東西。至于小米的MI 2、魅族的MX 2以及OPPO的Find 5誰能更受消費者的歡迎，還得留給市場去檢驗了。但不論哪款手機更得人心，我們都可以確信的是，國產手機正在走出 “山寨”，朝著更自主、創(chuàng)新的方向大步邁進。
來源：DoNews 作者：王晨