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uinicall(優(yōu)你客)是一款免費的面向商業(yè)用戶研發(fā)的基于企業(yè)網(wǎng)站的即時溝通平臺。該平臺適用于政府機關(guān)、企事業(yè)單位、行業(yè)門戶網(wǎng)站、金融、教育、灑店、物流、外貿(mào)、廣告設計等多種行業(yè),是簡單、實時、高效、安全的互聯(lián)網(wǎng)實時交流通訊平臺。
1.與訪客互動功能:文字、語音、視頻、白板的在線即時通訊,文件傳輸,多人對話,截屏,鏈接推送,主動邀請訪客,對話轉(zhuǎn)接,出列轉(zhuǎn)接,小秘書自助答疑,免費電話翻譯,訪客信息預讀等。
2.內(nèi)部通訊管理:與同事、商友、群組、最近聯(lián)系人的即時通訊,成員組織管理,角色權(quán)限管理,網(wǎng)絡會議,通訊錄等。
3.營銷管理:訪客監(jiān)控,流量統(tǒng)計分析,關(guān)鍵詞、訪客來源、地區(qū)、訪問深度等分析,溝通信息管理,離線留言及管理,客戶管理等。
4.商友圈互動:可在線查找企業(yè)信息及添加商友,與商友進行一對一或群組的即時通訊。
5.應用:網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)風格配置,快捷回復和常用文件預存,免費電話和手機短信,惡意訪客屏蔽等。
* 個體可應用于:1、個人網(wǎng)站;2、個人博客;3、個人網(wǎng)店;4、企業(yè)網(wǎng)站;5、行業(yè)網(wǎng)站;6、專業(yè)論壇。
* 企業(yè)應用有:1、接待網(wǎng)上客戶;2、獨立的內(nèi)部通訊管理系統(tǒng);3、客戶(供應商)通訊管理系統(tǒng);4、工作時間免受非工作聯(lián)系的打擾。
優(yōu)你客是企業(yè)的好幫手,它可通過音頻、視頻、網(wǎng)頁文字交流、網(wǎng)絡多媒體會議室等多種模式實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部的通訊及管理;幫助網(wǎng)站客服人員實時監(jiān)控網(wǎng)站訪客的動向,準確預知訪客的瀏覽目的;通過IP顯示預知登陸網(wǎng)站的訪客來源;可向訪客發(fā)出主動邀請,并在不妨礙訪客瀏覽網(wǎng)頁的同時與訪客進行即時交流,讓網(wǎng)站留住價值訪客;此外,優(yōu)你客還通過不斷的提煉客戶需求,在系統(tǒng)的穩(wěn)定性、操作的便捷性、功能的擴展性、應用的兼容性上做足了功夫,以便于滿足客戶企業(yè)不斷發(fā)展中的可變性需要。
優(yōu)你客還為有需要的企業(yè)推出了多種增值服務。用戶可以在客戶端設定廣告內(nèi)容、發(fā)布公告、在網(wǎng)站上接入免費電話、免費短信等,使得客服系統(tǒng)更加緊密的融合到您的網(wǎng)站中。
優(yōu)你客還依托于堅實有力的強大集團資源,為用戶準備了騰訊QQ級別的服務器、帶寬等硬件網(wǎng)絡支持,我們堅信在優(yōu)你客的不斷努力下,優(yōu)你客將會成為最好的最受用戶喜愛的企業(yè)網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)。