Q客通EC是新一代的網(wǎng)站客服系統(tǒng)，它可將訪客變好友，會話從此不流失，從而網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率倍增。Q客通是由騰訊投資并進行戰(zhàn)略合作的企業(yè)級產(chǎn)品，它基于EC平臺為超過3萬家的企業(yè)提供產(chǎn)品與服務(wù)，每個月，數(shù)以千計的現(xiàn)代企業(yè)正在選擇使用Q客通！n3F紅軟基地

軟件功能

與訪客的QQ會話n3F紅軟基地
與訪客的QQ會話與訪客的QQ會話 多年即時通訊研發(fā)經(jīng)驗，領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)并發(fā)技術(shù)； 良好的體驗風(fēng)格，讓訪客和客服人員倍感方便快捷； 及時抓住新客戶來訪，把握網(wǎng)站流量直接轉(zhuǎn)化為潛在客戶； 與客戶溝通后，可以將客戶統(tǒng)一存儲為公司有形的資產(chǎn)。n3F紅軟基地
像QQ一樣方便n3F紅軟基地
與QQ互通，訪客自動變成好友，輕巧靈活的客戶端接待； 傳承騰訊QQ品質(zhì)，一秒響應(yīng)，消息不延時，用戶體驗良好； 改變舊模式的訪客身份識別，用QQ的形式直接對話，給客戶全新感受； 客服可設(shè)置常見問題快捷回復(fù)，訪客常見問題只需快捷回復(fù)，從而提高了客服效率。n3F紅軟基地
強大的客服功能n3F紅軟基地
可智能識別網(wǎng)站熟客，了解訪客全網(wǎng)瀏覽軌跡； 無須增加額外費用，提前預(yù)知客戶輸入信息，提高客服主動性； 從IP、PV、關(guān)鍵詞等數(shù)值分析網(wǎng)站流量，快速鎖定訪客的區(qū)域所在； 網(wǎng)站客服接待狀態(tài)實時監(jiān)控，員工工作效率可直接輸出PDF報表。n3F紅軟基地
個性化的展示n3F紅軟基地
按照企業(yè)的需求設(shè)置個性獨特的溝通窗口和咨詢圖標； 所見即所得，簡單的操作就可以定制出圖文并茂的對話界面； 內(nèi)置多套風(fēng)格主題，可自定義圖標、飄窗、邀請框、問候語等，展示品牌形象； 使用者不需要掌握的復(fù)雜技術(shù)，依照后臺樣例快速實現(xiàn)嵌入式的對話應(yīng)用。n3F紅軟基地
520的超值套餐n3F紅軟基地
一個企業(yè)帳號擁有5套不同的客服角色代碼，20人坐席隨需分配； 可根據(jù)用戶訪問需要置入不同的網(wǎng)站頁面，提升客戶服務(wù)效率； 與訪客多維度溝通的客服軟件，即選即用，成為客服和訪客溝通的橋梁； 多角色與多種應(yīng)用場景的融合，給客戶帶來優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升了銷售機率。n3F紅軟基地
手機隨身客服n3F紅軟基地
無論您身處何地，用手機接待客戶就如用微信一樣輕松接待訪客； 訪客信息、聊天記錄實時同步到企業(yè)云端數(shù)據(jù)庫，可管理，永不丟失； 若PC上客服都不在線就會分配到在線的手機客服，從而實現(xiàn)快捷的客服服務(wù)； 立足企業(yè)的業(yè)務(wù)需要，隨時隨地接待客戶，讓業(yè)務(wù)變簡單，協(xié)作更高效。n3F紅軟基地

軟件特色

EC產(chǎn)品的開發(fā)流程通過ISO9001認證，產(chǎn)品獲得16項軟件著作權(quán)，2項國家專利。獲得深圳市政府的多項科技資助，是政府重點扶持的科技項目之一。n3F紅軟基地

相關(guān)介紹

深圳市六度人和科技有限公司成立于2008年，是由騰訊投資并進行戰(zhàn)略合作的互聯(lián)網(wǎng)公司。 六度人和源于騰訊，具有長遠的戰(zhàn)略眼光。一直專注于企業(yè)智能化銷售系統(tǒng)平臺的運營，基于EC平臺為超過3萬家的企業(yè)提供產(chǎn)品與服務(wù)，每個月，數(shù)以千計的現(xiàn)代企業(yè)正在選擇使用EC！n3F紅軟基地

軟件截圖

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