Q客通EC
Q客通EC是新一代的網(wǎng)站客服系統(tǒng)，它可將訪客變好友，會話從此不流失，從而網(wǎng)站轉化率倍增。Q客通是由騰訊投資并進行戰(zhàn)略合作的企業(yè)級產(chǎn)品，它基于EC平臺為超過3萬家的企業(yè)提供產(chǎn)品與服務，每個月，數(shù)以千計的現(xiàn)代企業(yè)正在選擇使用Q客通！
軟件功能
與訪客的QQ會話
與訪客的QQ會話與訪客的QQ會話 多年即時通訊研發(fā)經(jīng)驗，領先的互聯(lián)網(wǎng)并發(fā)技術； 良好的體驗風格，讓訪客和客服人員倍感方便快捷； 及時抓住新客戶來訪，把握網(wǎng)站流量直接轉化為潛在客戶； 與客戶溝通后，可以將客戶統(tǒng)一存儲為公司有形的資產(chǎn)。
像QQ一樣方便
與QQ互通，訪客自動變成好友，輕巧靈活的客戶端接待； 傳承騰訊QQ品質(zhì)，一秒響應，消息不延時，用戶體驗良好； 改變舊模式的訪客身份識別，用QQ的形式直接對話，給客戶全新感受； 客服可設置常見問題快捷回復，訪客常見問題只需快捷回復，從而提高了客服效率。
強大的客服功能
可智能識別網(wǎng)站熟客，了解訪客全網(wǎng)瀏覽軌跡； 無須增加額外費用，提前預知客戶輸入信息，提高客服主動性； 從IP、PV、關鍵詞等數(shù)值分析網(wǎng)站流量，快速鎖定訪客的區(qū)域所在； 網(wǎng)站客服接待狀態(tài)實時監(jiān)控，員工工作效率可直接輸出PDF報表。
個性化的展示
按照企業(yè)的需求設置個性獨特的溝通窗口和咨詢圖標； 所見即所得，簡單的操作就可以定制出圖文并茂的對話界面； 內(nèi)置多套風格主題，可自定義圖標、飄窗、邀請框、問候語等，展示品牌形象； 使用者不需要掌握的復雜技術，依照后臺樣例快速實現(xiàn)嵌入式的對話應用。
520的超值套餐
一個企業(yè)帳號擁有5套不同的客服角色代碼，20人坐席隨需分配； 可根據(jù)用戶訪問需要置入不同的網(wǎng)站頁面，提升客戶服務效率； 與訪客多維度溝通的客服軟件，即選即用，成為客服和訪客溝通的橋梁； 多角色與多種應用場景的融合，給客戶帶來優(yōu)質(zhì)服務，提升了銷售機率。
手機隨身客服
無論您身處何地，用手機接待客戶就如用微信一樣輕松接待訪客； 訪客信息、聊天記錄實時同步到企業(yè)云端數(shù)據(jù)庫，可管理，永不丟失； 若PC上客服都不在線就會分配到在線的手機客服，從而實現(xiàn)快捷的客服服務； 立足企業(yè)的業(yè)務需要，隨時隨地接待客戶，讓業(yè)務變簡單，協(xié)作更高效。
軟件特色
EC產(chǎn)品的開發(fā)流程通過ISO9001認證，產(chǎn)品獲得16項軟件著作權，2項國家專利。獲得深圳市政府的多項科技資助，是政府重點扶持的科技項目之一。
相關介紹
深圳市六度人和科技有限公司成立于2008年，是由騰訊投資并進行戰(zhàn)略合作的互聯(lián)網(wǎng)公司。 六度人和源于騰訊，具有長遠的戰(zhàn)略眼光。一直專注于企業(yè)智能化銷售系統(tǒng)平臺的運營，基于EC平臺為超過3萬家的企業(yè)提供產(chǎn)品與服務，每個月，數(shù)以千計的現(xiàn)代企業(yè)正在選擇使用EC！
軟件截圖
