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360電腦專家是360公司推出的軟件,提供在線電腦服務,是基于互聯(lián)網(wǎng),可以為廣大網(wǎng)民提供系統(tǒng)與軟件的維護服務,如查殺病毒、系統(tǒng)設置等。
在網(wǎng)上隨時幫助普通電腦用戶解決軟件和系統(tǒng)問題。例如系統(tǒng)優(yōu)化、系統(tǒng)補丁升級、驅(qū)動安裝、惡意插件清理、病毒/木馬查殺、系統(tǒng)基礎設置、軟件下載、軟件安裝、網(wǎng)絡故障調(diào)試等。
你問我答
對話形式, 一對一在線溝通,了解您的電腦問題
專業(yè)方案
為您提供故障修復、全面殺毒、驅(qū)動安裝等專業(yè)解決方案
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只需輕輕一點,開機慢,上網(wǎng)卡、游戲延遲等問題輕松搞定
專家在線
人工專家團隊,在線解決各種電腦疑難問題
首先打開聊天界面,介紹您的電腦問題,系統(tǒng)將自動給予您解決方案,用戶可以按操作進行優(yōu)化修復。
若問題較為復雜,單擊其它后,系統(tǒng)將為您轉(zhuǎn)接客服工程師。
客服工程師通過360電腦專家遠程服務客戶端與您建立聯(lián)系。您可以選擇使用兩種方式讓客服工程師為您提供服務。
1、共享桌面您點擊360電腦專家遠程服務客戶端上的“共享桌面”按鈕后,客服工程師可以遠程看到您的桌面,并指導您操作。
2、申請接管您點擊360電腦專家。