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靈動客戶管理系統(tǒng)是選擇和管理有價值客戶及其關(guān)系的一種商業(yè)策略,CRM要求以客戶為中心的商業(yè)哲學(xué)和企業(yè)文化來支持有效的市場營銷、銷售與服務(wù)流程。如果企業(yè)擁有正確的領(lǐng)導(dǎo)策略和企業(yè)文化,CRM將能為企業(yè)實現(xiàn)有效的客戶關(guān)系管理。
具備強大的客戶信息管理功能,包括錄入管理客戶檔案信息、對客戶拜訪跟蹤記錄、打印輸出信封標(biāo)簽、從各類數(shù)據(jù)資源中導(dǎo)入企業(yè)名錄信息、靈活導(dǎo)出為多種格式文件等等。通過客戶資源采集系統(tǒng)采集或其他途徑購買到的大量企業(yè)名錄信息均可方便導(dǎo)入到本系統(tǒng)中進(jìn)行統(tǒng)一管理。
本軟件具有以下優(yōu)于其它同類軟件或服務(wù)的優(yōu)點:
1、集中管理各類客戶資源,滿足客戶個性化需求,提高客戶忠誠度和滿意度;
2、業(yè)務(wù)自動化,帶來工作效率的提升,從此不再擔(dān)心客戶信息的流失;
3、個性化分類顯示,方便對客戶進(jìn)行分類管理;
可針對每個客戶進(jìn)行計劃跟蹤管理,方便每天的業(yè)務(wù)活動;
4、貼心的日程提醒功能,讓您不再錯過重要的業(yè)務(wù)活動;
5、方便、直觀的權(quán)限控制,每個用戶的權(quán)限一目了然;
提供基本信息、聯(lián)系人、活動記錄、客服記錄、日程提醒、產(chǎn)品管理等全面信息,讓您時刻掌握客戶的最新動態(tài)和交互情況。
1、帳號自由設(shè)置,用戶數(shù)量不限
2、 永久性使用,不限使用期限,終身免費的技術(shù)支持
3、完全獨立的管理平臺,不需要租用任何的服務(wù)器,可以將期安裝在您需要的任何地方
4、基于B/S架構(gòu),互聯(lián)網(wǎng)、局域網(wǎng)、本地電腦皆可使用,不需安裝客戶端,可無限范圍覆蓋
5、強大的數(shù)據(jù)管理和統(tǒng)計分析功能,可根據(jù)建立的各種不同的信息,并快速查詢出所需要的統(tǒng)計信息和相對應(yīng)的柱狀圖、折線圖、餅圖
6、獨立的團(tuán)隊管理系統(tǒng),使您對整個企業(yè)、整個團(tuán)隊情況一目了然。