免費(fèi)客戶資料管理軟件完全以客戶實(shí)際需求為中心;是以客戶為企業(yè)核心資源,針對(duì)中小企業(yè)銷售管理應(yīng)用而開發(fā)。此軟件是由動(dòng)力軟件園免費(fèi)為廣大中小型企業(yè)公司開發(fā)的客戶管理軟件。適用于所有從事產(chǎn)品營銷和服務(wù)營銷售的企業(yè)。
客戶管理軟件功包括,客戶管理,客戶查詢,批量導(dǎo)入功能,其中客戶管理中包含了客戶的詳細(xì)資料管理,分為客戶基本資料,客戶工作資料,以及客戶職業(yè)化塑造。
1、客戶分組管理。
2、客戶批量導(dǎo)入與刪除,方便維護(hù)。
3、自定義客戶查找功能,根據(jù)姓名,電話等多種方式查詢管理。
客戶資料管理就是CRM(CustomerRelationshipManagement)。CRM是選擇和管理有價(jià)值客戶及其關(guān)系的一種商業(yè)策略,CRM要求以客戶為中心的商業(yè)哲學(xué)和企業(yè)文化來支持有效的市場(chǎng)營銷、銷售與服務(wù)流程。如果企業(yè)擁有正確的領(lǐng)導(dǎo)策略和企業(yè)文化,CRM將能為企業(yè)實(shí)現(xiàn)有效的客戶關(guān)系管理軟件。