客服之星聊天輔助工具是一款強(qiáng)大的即時(shí)聊天軟件輔助工具，不含任何插件�？刹榭慈我饬奶煊涗浐蛡浞莺糜衙麊危�生成強(qiáng)制聊天代碼等功能。本工具的主要特點(diǎn)：通過鼠標(biāo)拖拉式的操作完成聊天對(duì)話文字的輸入。azp紅軟基地

軟件功能

1，提高客戶服務(wù)的效率。 把您常用的聊天話語進(jìn)行分門別類的組織，形成一個(gè)一個(gè)的樹形條目，便于以后通過鼠標(biāo)拖拉條目的方式，快速回答其他用戶的類似問題，而無須每次都對(duì)這些類似問題重新打字輸入一遍，解放您的雙手，提高客戶服務(wù)的效率。azp紅軟基地
2、向不同的用戶提供統(tǒng)一的、標(biāo)準(zhǔn)的問題解答、政策宣講。 由于已經(jīng)把問題的答案固定下來形成條目了，以后只要把這些標(biāo)準(zhǔn)的條目?jī)?nèi)容直接回復(fù)給客戶就可以了，不會(huì)出現(xiàn)不同的客服人員、在不同的時(shí)間，回復(fù)同樣的問題，但是答案卻不一樣的問題。這一點(diǎn)對(duì)于企業(yè)用戶特別重要！��！azp紅軟基地

軟件特色

本軟件具有方便的條目維護(hù)功能，增加、修改、刪除都很方便。適用的聊天形式包括：QQ聊天，MSN聊天，郵件回復(fù)，IE中的即時(shí)聊天和注冊(cè)信息快速填寫等。 本款軟件特別適合于個(gè)人或者公司中從事產(chǎn)品銷售、客戶服務(wù)、售后技術(shù)支持的從業(yè)人員使用。azp紅軟基地

更新日志

新版本對(duì)拖拉操作做了一些改進(jìn)。azp紅軟基地

軟件截圖

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